Esta Política de Privacidade descreve como a Auto Lux Tapetes coleta, usa e protege as informações dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Ao realizar uma compra ou interagir com nosso site, podemos coletar:
- Nome completo
- CPF
- Endereço de entrega (CEP, rua, número, complemento, cidade, estado)
- Telefone e WhatsApp
- Endereço de e-mail
- Dados de navegação (páginas visitadas, tempo de sessão, dispositivo utilizado)
- Dados de pagamento — processados exclusivamente por nossa plataforma de pagamento segura, sem armazenamento em nossos servidores
2. Como Usamos seus Dados
Utilizamos suas informações para:
- Processar e entregar seu pedido
- Enviar atualizações sobre o status da compra
- Prestar suporte ao cliente
- Melhorar a experiência de navegação no site
- Enviar comunicações de marketing (somente com seu consentimento)
- Cumprir obrigações legais e fiscais
3. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Transportadoras e Correios: para viabilizar a entrega do pedido
- Plataforma de pagamento: para processar a transação com segurança
- Ferramentas de marketing (Meta, Google): dados agregados e anonimizados para otimização de campanhas
Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais.
4. Cookies e Rastreamento
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- Otimizar campanhas de anúncios (Pixel do Meta, Google Analytics)
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5. Seus Direitos (LGPD)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os dados que possuímos sobre você
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão dos seus dados (quando aplicável)
- Revogar o consentimento para comunicações de marketing
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@autoluxtapetes.shop
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo criptografia SSL em todas as transações realizadas no site.
7. Contato
Dúvidas sobre esta política:
E-mail: contato@autoluxtapetes.shop
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